E - COMMERCE

E-Commerce mengacu pada proses melakukan berbagai aktivitas yang berkaitan dengan perdagangan, melalui sarana elektronik, khususnya melalui Internet.
Beberapa jenis-jenis kegiatan dari E-Commerce:

• Aktivitas sebelum penjualan (presale), diperlukan untuk menginformasikan calon pembeli tentang produk atau layanan yang dijual.
• Proses penjualan, termasuk negosiasi harga dan kualitas layanan, dan masalah kontrak lainnya.
• Pasar (the marketplace): bila ada beberapa penjual dan pembeli untuk suatu produk, pasar, seperti bursa saham, yang membantu dalam menegosiasikan harga yang harus dibayar untuk produk tersebut. Lelang digunakan saat ada penjual tunggal dan beberapa pembeli, dan lelang terbalik digunakan saat ada pembeli tunggal dan beberapa penjual .
• Pembayaran untuk penjualan.
• Kegiatan yang berkaitan dengan pengiriman produk atau jasa. Beberapa produk dan layanan dapat dikirimkan melalui internet; Bagi orang lain internet hanya digunakan untuk menyediakan informasi pengiriman dan untuk melacak pengiriman produk.
• Dukungan pelanggan dan layanan sesudah penjualan (postsale)

Reference: Database System Concepts Fifth Edition. Abraham Silberschatz · Henry F. Korth · S. Sudarshan.